개인정보처리방침

트리모리(Trimory) 개인정보처리방침

【우리강아지】(이하 "회사")는 반려동물 미용 살롱을 위한 사진 기록·공유·SNS 발행 서비스 "트리모리(Trimory)"(이하 "서비스")를 운영하면서 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키고, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 둡니다.

이 방침은 다음 분들에게 적용됩니다.

• 서비스에 가입해 이용하는 살롱 운영자(이하 "회원")
• 회원이 서비스에 등록한 반려동물의 보호자(이하 "보호자") — 이 경우 회사는 살롱의 위탁을 받아 처리합니다(제9조)
• 회원이 보낸 사진 공유 링크를 여는 분

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리하며, 목적이 바뀌면 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 합니다.

• 회원 가입, 본인 확인, 로그인, 계정 관리
• 서비스 제공 — 사진 업로드·보관, 반려동물별 미용 이력, 인스타그램 예약 게시, 보호자 사진 공유 링크, 알림
• 유료 요금제(구독)의 결제 확인과 이용 권한 관리
• 비밀번호 재설정을 위한 휴대폰 문자 확인
• 무료 체험의 중복 제공 방지와 부정 이용 방지
• 문의·불만 처리, 공지사항 전달
• 서비스 개선을 위한 이용 통계 분석
• (선택 동의한 경우) 이벤트·혜택 등 마케팅 정보 안내

제2조 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

1. 회원 가입 시

• 이메일로 가입 : (필수) 이메일 주소, 비밀번호, 휴대폰 번호, 살롱 이름 / (선택) 이름
• 구글·애플 계정으로 가입 : (필수) 소셜 계정 식별값, 소셜 계정의 이메일 주소, 살롱 이름 / (선택) 이름
• 애플 로그인에서 "이메일 가리기"를 선택한 경우에는 애플이 발급한 대체 이메일 주소를 받습니다.
• 공통 : 국가, 언어, 약관 및 마케팅 수신 동의 여부와 그 일시

2. 서비스 이용 중

• 살롱 정보 : 살롱 이름, (선택) 살롱 공개 연락처 — 공개 연락처는 유료 요금제와 무료 체험 기간에 보호자 공유 페이지에 표시됩니다.
• 반려동물 정보 : 이름, 종·품종, 생년월, 메모, 미용 주기, SNS 게시 동의 여부와 그 일시
• 사진·영상 : 미용 전후 사진, 릴스 영상, 촬영 일시, 사진 크기
• 인스타그램 연결 정보 : 연결한 인스타그램 계정의 식별값, 사용자 이름, 표시 이름, 프로필 이미지 주소
• 게시 정보 : 게시 문구, 해시태그, 게시 예약 시각, 게시 결과
• 보호자 정보(선택, 살롱이 입력) : 보호자 이름, 연락처, 메모 — 제9조에 따라 처리합니다.

3. 유료 요금제 결제 시

• 구독 상품, 결제한 앱 마켓(구글 플레이·앱 스토어), 앱 마켓의 거래 식별값, 구독 상태와 기간
• 결제는 각 앱 마켓이 처리하며, 회사는 카드 번호 등 결제 수단 정보를 받지 않습니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보

• 기기 식별값, 알림 발송용 토큰, 운영체제 종류, 앱 버전
• 서비스 이용 기록(기능 사용 기록), 접속 IP 주소 등 서버 접속 기록
• 보호자 공유 페이지의 열람 횟수(열람한 사람을 식별하지 않습니다)

5. 수집 방법

• 회원이 앱의 가입·이용 화면에서 직접 입력
• 구글·애플 로그인을 이용할 때 해당 사업자로부터 전달받음
• 앱 마켓의 결제 결과를 구독 관리 서비스를 통해 전달받음
• 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성

사진 원본 파일은 변경하지 않고 그대로 보관합니다. 스마트폰 설정에 따라 사진 파일 안에 촬영 기기가 기록한 정보(촬영 위치 등)가 포함될 수 있으며, 회사는 이 중 촬영 일시만 서비스에 이용합니다.

제3조 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다.

• 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴하면 휴대폰 번호, 로그인 수단(비밀번호로 로그인하는 정보와 구글·애플 로그인 계정 연결), 알림 수신 기기 정보는 즉시 삭제하고, 이메일 주소와 이름은 부정 이용 방지와 분쟁 대응을 위해 탈퇴일로부터 【30일】 보관한 뒤 파기합니다.
• 이용이 정지된 계정 : 정지를 피하기 위한 재가입을 막기 위해 이메일 주소를 정지일로부터 【1년】 또는 정지가 해제될 때까지 보관합니다.
• 약관 및 마케팅 수신 동의 이력 : 동의 사실의 증빙을 위해 탈퇴일로부터 【1년】
• 살롱 정보, 반려동물 정보, 사진·영상, 미용 이력, 게시 기록 : 해당 살롱이 서비스를 이용하는 동안. 이 정보는 살롱의 자료이므로 회원 한 명의 탈퇴와 별개로 보관되며, 살롱 삭제를 요청하면 【30일】 이내에 파기합니다.
• 보호자 사진 공유 링크 : 발급일로부터 180일이 지나면 만료되어 더 이상 열리지 않습니다. 회원은 그 전에도 언제든 링크를 회수할 수 있습니다.
• 무료 체험 중복 방지 정보 : 저장한 날로부터 3년(제8조)
• 서버 접속 기록 : 20일

관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다음 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(같은 법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년(같은 법)

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 보관 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 보관 기간이 정해진 정보는 자동화된 절차로 기간이 지나는 대로 삭제합니다.
• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 사진을 삭제하면 저장소에서 원본과 함께 화면용 축소본, 게시용 사본도 함께 삭제합니다.
• 회사는 개인정보를 종이 문서로 출력해 보관하지 않습니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제1조의 목적 범위에서만 처리하며, 이용자의 동의나 법률의 특별한 규정이 있는 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.

다음은 회원이 직접 요청하는 기능에 따라 이루어지는 것으로, 회원이 선택한 범위에서만 전달됩니다.

• 인스타그램 게시 : 회원이 게시를 요청한 사진·영상과 문구가 회원의 인스타그램 계정에 게시되어 인스타그램(Meta Platforms, Inc.)에 전달되고 공개됩니다. 게시는 반려동물별 SNS 게시 동의가 있을 때만 할 수 있습니다.
• 보호자 사진 공유 링크 : 회원이 링크를 전달한 사람은 그 링크로 해당 방문의 사진과 반려동물 이름을 볼 수 있습니다. 유료 요금제와 무료 체험 기간에는 살롱 이름과 살롱 공개 연락처도 함께 표시됩니다. 링크는 회원이 카카오톡·문자 등으로 직접 보내며, 회사는 보호자의 연락처로 아무것도 보내지 않습니다.

제6조 개인정보 처리의 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 관리·감독합니다.

• Supabase, Inc. : 데이터베이스 운영, 구글·애플 로그인 인증
• Cloudflare, Inc. : 사진·영상 파일 저장
• Google LLC : 앱 알림 발송(Firebase Cloud Messaging)
• RevenueCat, Inc. : 구독 결제 상태 확인과 관리
• BUNDLE SP. Z O.O.(bundle.social) : 인스타그램 계정 연결과 게시 전송
• 【서버 호스팅 사업자명】 : 서비스 서버 운영

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 바뀌면 이 방침을 통해 알려 드립니다.

제7조 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하거나 국외 사업자에게 처리를 맡깁니다. 이전은 서비스를 이용할 때 암호화된 네트워크를 통해 수시로 이루어지며, 보유 기간은 제3조를 따르거나 위탁 계약이 끝날 때까지입니다.

Supabase, Inc.

• 국가 : 미국(데이터베이스 저장 위치는 대한민국 서울 리전)
• 연락처 : 【privacy 연락처】
• 항목 : 제2조의 회원 정보, 살롱·반려동물·사진 기록 정보, 보호자 정보, 구글·애플 로그인 계정 정보
• 목적 : 데이터베이스 운영, 로그인 인증

Cloudflare, Inc.

• 국가 : 미국 등 Cloudflare가 운영하는 데이터센터 소재 국가
• 연락처 : 【privacy 연락처】
• 항목 : 사진·영상 파일(파일에 포함된 촬영 정보 포함)
• 목적 : 사진·영상 저장과 전송

Google LLC

• 국가 : 미국
• 연락처 : 【privacy 연락처】
• 항목 : 알림 발송용 토큰, 알림 내용
• 목적 : 앱 알림 발송

RevenueCat, Inc.

• 국가 : 미국
• 연락처 : 【privacy 연락처】
• 항목 : 살롱 식별값, 구독 상품, 앱 마켓 거래 식별값과 구독 상태, 앱 마켓이 전달하는 결제 관련 정보
• 목적 : 구독 결제 상태 확인과 관리

BUNDLE SP. Z O.O.(bundle.social)

• 국가 : 폴란드(유럽경제지역)
• 연락처 : 【privacy 연락처】
• 항목 : 살롱 이름, 연결한 인스타그램 계정 정보, 게시할 사진·영상과 문구
• 목적 : 인스타그램 계정 연결과 게시 전송

이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스의 핵심 기능에 필요한 것이어서, 거부하시려면 회원 탈퇴를 해야 하며 서비스를 이용하실 수 없습니다.

제8조 무료 체험 중복 제공 방지를 위한 정보 처리

회사는 무료 체험(가입 후 14일)이 한 살롱에 한 번만 제공되도록, 아래 정보를 원래 값으로 되돌릴 수 없는 형태(일방향 암호화 값)로 변환하여 저장합니다. 원래의 값(이메일 주소, 휴대폰 번호 등)은 이 목적으로 따로 보관하지 않습니다.

처리하는 정보

• 이메일 주소
• 휴대폰 번호(이메일로 가입한 경우)
• 기기 식별값(앱이 설치된 기기를 구분하기 위해 앱이 만들어 보내는 값)
• 소셜 로그인 계정 식별값(구글·애플 로그인을 이용한 경우)
• 연결한 인스타그램 계정 식별값(무료 체험 기간 중 인스타그램 게시를 신청한 경우)

저장하는 때

• 회원 가입 또는 살롱 등록을 마칠 때 — 무료 체험이 제공되지 않은 경우에도 저장됩니다.
• 인스타그램 계정 식별값은 무료 체험 기간 중 인스타그램 게시를 처음 신청할 때 저장됩니다.

처리 목적

• 같은 이용자가 탈퇴 후 다시 가입하거나 다른 계정으로 가입하여 무료 체험을 반복해서 받는 것을 방지

처리 방법

• 위 정보는 회사만 알고 있는 별도의 값과 함께 일방향 암호화(SHA-256) 하여 저장하며, 저장된 값으로 원래의 이메일 주소·휴대폰 번호 등을 알아낼 수 없습니다.
• 새로 가입할 때 입력된 정보를 같은 방식으로 변환해, 이미 저장된 값과 일치하는지만 확인합니다.
• 일치하면 회원 가입은 그대로 이루어지고, 무료 체험 없이 무료 요금제로 이용이 시작됩니다. 어떤 정보가 일치했는지는 안내하지 않습니다.
• 무료 체험 기간 중 연결한 인스타그램 계정이 이미 다른 살롱의 무료 체험에서 게시에 쓰인 계정이면, 그 계정으로의 무료 체험 게시가 제한됩니다.

보유 기간

• 해당 정보를 저장한 날로부터 3년
• 회원 탈퇴 후에도 이 기간 동안 보관되며, 기간이 지나면 자동으로 지체 없이 파기합니다.
• 이 정보는 무료 체험 중복 여부 확인 외의 목적으로 이용하지 않습니다.

이용자의 권리

• 본인의 정보가 아닌 정보(예 : 다른 사람이 먼저 입력한 휴대폰 번호) 때문에 무료 체험을 받지 못한 경우 고객센터로 문의하시면 확인 후 체험을 제공해 드립니다.

제9조 보호자(견주) 정보의 처리

• 살롱이 입력하는 보호자 이름·연락처·메모는 살롱이 처리 목적과 방법을 정하는 정보이며, 회사는 살롱의 위탁을 받아 서비스 안에 보관합니다. 입력은 선택입니다.
• 보호자 정보는 사진·미용 이력과 분리하여 보관합니다. 보호자 정보를 삭제하면 그 정보만 지워지고, 사진과 미용 이력은 보호자를 알 수 없는 상태로 남습니다.
• 회사는 보호자에게 직접 연락하지 않으며, 보호자의 이름·연락처를 인스타그램이나 다른 외부 서비스로 보내지 않습니다.
• 반려동물 사진의 인스타그램 게시는 살롱이 반려동물별로 보호자의 게시 동의를 기록한 경우에만 할 수 있습니다. 동의를 철회하면 아직 게시되지 않은 예약 게시는 자동으로 취소됩니다. 이미 게시된 게시물은 살롱이 인스타그램에서 삭제해야 합니다.
• 공유 링크를 받은 보호자가 사진 삭제를 원하면 살롱에 요청해 주세요. 살롱은 즉시 링크를 회수할 수 있습니다. 살롱을 통한 처리가 어려우면 회사 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

제10조 정보주체의 권리와 행사 방법

• 이용자는 언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있습니다.
• 이름과 살롱 정보는 앱의 마이 화면에서 직접 고칠 수 있고, 회원 탈퇴는 앱 안에서 바로 할 수 있습니다.
• 마케팅 정보 수신 동의는 언제든 철회할 수 있으며, 앱 알림은 앱 설정에서 끌 수 있습니다.
• 유료 구독의 해지는 결제한 앱 마켓(구글 플레이·앱 스토어)에서 합니다.
• 권리 행사는 고객센터(제14조)를 통해서도 할 수 있으며, 법정대리인이나 위임을 받은 사람을 통해서도 할 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 결과를 알려 드립니다.
• 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요청하셔도 그 기간 동안 보관될 수 있습니다.

제11조 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스는 살롱 운영자를 위한 서비스로, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 가입할 때 만 14세 이상임을 확인합니다.

제12조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음 조치를 합니다.

• 비밀번호는 일방향 암호화(BCrypt)하여 저장하며, 회사도 원래 비밀번호를 알 수 없습니다.
• 앱과 서버, 서버와 데이터베이스 사이의 모든 통신을 암호화(TLS)합니다.
• 사진·영상은 공개되지 않은 저장소에 보관하고, 짧은 시간만 유효한 서명 주소로만 열람할 수 있게 합니다.
• 데이터베이스는 서비스 서버를 통해서만 접근할 수 있게 하고, 그 밖의 접근은 기본적으로 차단합니다.
• 살롱별로 자료를 분리하여, 한 살롱의 회원이 다른 살롱의 자료에 접근할 수 없게 합니다.
• 관리자 계정은 회원 계정과 분리하고, 관리자가 사진을 열람한 기록을 남깁니다.
• 서버 기록에 비밀번호·인증 정보·연락처 등이 남지 않도록 관리합니다.
• 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 하고, 【내부관리계획을 수립·시행합니다】.

제13조 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

• 회사는 맞춤형 광고나 행태 정보 수집을 위한 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용하지 않습니다.
• 앱의 기기 식별값과 알림 토큰은 로그인 유지와 알림 발송에만 사용하며, 앱 알림은 앱 설정에서 끌 수 있습니다.

제14조 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 관련 불만 처리와 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자 : 【최정은】 / 【대표】
• 연락처 : 【ourpuppy8373@gmail.com
• 고객센터 : 【ourpuppy8373@gmail.com】

제15조 권익 침해에 대한 구제 방법

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번 없이) 1833-6972, www.kopico.go.kr
• 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원) : (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
• 대검찰청 : (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
• 경찰청 : (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr

제16조 개인정보처리방침의 변경

• 이 개인정보처리방침은 【2026년9월20일】부터 적용됩니다.
• 내용을 추가·삭제·수정하는 경우 시행 7일 전부터 앱 공지사항을 통해 알려 드리며, 이용자 권리에 중요한 변경이 있는 경우에는 30일 전부터 알려 드립니다.

우리강아지 / 대표자 【최정은]