서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 【회사명】(이하 "회사")가 제공하는 반려동물 미용 살롱용 서비스 "트리모리(Trimory)"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리·의무 및 책임, 그 밖에 필요한 사항을 정합니다.

제2조 (정의)

"회원" : 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺어 서비스를 이용하는 자
"살롱" : 회원이 서비스에 등록한 반려동물 미용 사업장. 서비스의 자료는 살롱 단위로 관리됩니다.
"보호자" : 회원의 고객으로서 반려동물을 맡긴 사람
"콘텐츠" : 회원이 서비스에 올리거나 서비스를 통해 만든 사진·영상·문구·반려동물 정보 등 일체의 자료
"유료 서비스" : 회원이 요금을 내고 이용하는 구독형 요금제와 그에 딸린 기능
"무료 체험" : 회사가 정한 기간 동안 유료 기능의 전부 또는 일부를 무료로 제공하는 것
"연동 서비스" : 인스타그램 등 회사가 아닌 제3자가 운영하는 서비스로서 회원의 요청에 따라 서비스와 연결되는 것
"앱 마켓" : 구글 플레이, 앱 스토어 등 앱을 내려받고 유료 서비스를 결제하는 곳

제3조 (약관의 게시와 변경)

① 회사는 이 약관을 서비스 가입 화면과 서비스 안 또는 회사가 운영하는 웹페이지에 게시합니다.
② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
③ 회사는 약관을 변경하는 경우 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 안에 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중요한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고 앱 알림·이메일 등으로 개별 통지합니다.
④ 회원이 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회사는 제3항의 공지·통지를 할 때 이 내용을 함께 알립니다.
⑤ 변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 회사가 서비스 안에 게시하는 운영정책과 요금제 안내, 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

① 이용계약은 가입 신청자가 이 약관에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 승낙하면 성립합니다. 구글·애플 등 외부 계정으로 가입하는 경우에는 살롱 등록을 마친 때부터 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 서비스는 반려동물 미용 등의 사업을 하는 자가 사업 목적으로 이용하는 서비스입니다. 회원은 가입함으로써 서비스를 사업 목적으로 이용함을 확인합니다.
③ 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다.
④ 회사는 다음 경우 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

다른 사람의 정보를 쓰거나 허위 정보를 적은 경우
이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한되었거나 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
무료 체험 등 혜택을 반복해서 받을 목적으로 가입하는 등 부정 이용이 의심되는 경우
만 14세 미만인 경우
그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 경우

⑤ 회사는 설비에 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우 승낙을 미룰 수 있습니다.

제6조 (계정의 관리)

① 서비스는 살롱 하나에 계정 하나를 기준으로 제공합니다. 계정은 회원 본인만 쓸 수 있으며 다른 사람에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
② 회원은 아이디·비밀번호, 로그인에 쓰는 외부 계정과 기기를 스스로 관리해야 합니다. 관리 소홀이나 제3자의 사용으로 생긴 손해는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 책임집니다.
③ 회원은 계정이 도용된 것을 알게 되면 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.
④ 회원은 가입 정보가 바뀌면 서비스 안에서 직접 고치거나 회사에 알려야 하며, 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 책임집니다.

제7조 (서비스의 내용)

① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

미용 전·후 사진과 영상의 촬영·업로드·보관, 반려동물별 미용 이력 관리
인스타그램 등 연동 서비스로의 게시물 예약 게시
게시 문구·해시태그 자동 생성, 릴스 영상 자동 제작
보호자에게 보낼 사진 공유 링크와 미용 이력 페이지 발급
미용 주기 관리 등 고객 관리를 돕는 기능과 알림
그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 기능

② 요금제마다 쓸 수 있는 기능과 이용 한도는 서비스 안의 요금제 안내에 따르며, 회사는 제12조에 따라 이를 변경할 수 있습니다.
③ 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 점검, 설비 교체, 장애, 연동 서비스의 사정 등으로 일시 중단될 수 있습니다.

제8조 (예약 게시와 연동 서비스)

① 게시물은 회원이 고른 시간대 안에서 회사가 정한 시각에 게시됩니다. 회사는 같은 계정의 연속 게시를 막고 서비스를 안정적으로 운영하기 위해 게시 간격을 두거나 다음 시간대로 미룰 수 있으며, 정확한 게시 시각을 보장하지 않습니다. "지금 올리기"를 고른 경우에도 처리 상황에 따라 게시가 늦어질 수 있습니다.
② 게시는 연동 서비스의 정책·기능·장애, 회원의 연동 계정 상태(제한·정지 등), 회사가 이용하는 연동 대행 사업자의 사정에 따라 지연되거나 실패할 수 있습니다. 회사는 실패한 게시를 회원에게 알리고 회사가 정한 범위에서 다시 시도하지만, 게시의 성공을 보장하지 않습니다.
③ 연동 서비스의 이용에는 해당 연동 서비스의 약관과 정책이 적용됩니다. 연동 서비스에서 생긴 계정 제재, 게시물 삭제, 노출 감소 등에 대해 회사는 책임지지 않습니다.
④ 이미 게시된 게시물의 수정·삭제는 회원이 연동 서비스에서 직접 해야 합니다. 서비스 안의 사진을 지워도 이미 게시된 게시물은 지워지지 않습니다.
⑤ 게시를 요청한 뒤 요금제 변경, 구독 종료, 반려동물의 게시 동의 철회, 연동 계정 변경 등으로 게시 조건을 충족하지 못하게 되면 예약된 게시는 자동으로 취소될 수 있습니다.

제9조 (자동 생성 기능)

① 서비스가 자동으로 만드는 게시 문구·해시태그·릴스 영상 등(이하 "자동 생성물")은 참고용이며, 회사는 그 정확성과 적합성, 특정 목적의 달성을 보장하지 않습니다.
② 회원은 게시를 요청하기 전에 자동 생성물을 확인해야 하며, 게시 여부와 게시된 내용에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
③ 회사가 릴스 제작용으로 제공하는 음원 등의 자료는 서비스 안에서 만든 영상에만 쓸 수 있습니다. 회원은 이를 추출·복제·배포하거나 다른 용도로 쓸 수 없습니다.
④ 연동 서비스가 음원 등을 이유로 게시물의 노출을 제한하거나 소리를 제거하는 경우 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (보호자 공유 링크)

① 공유 링크와 미용 이력 페이지(이하 "공유 링크")는 링크를 가진 사람이면 누구나 로그인 없이 열 수 있습니다. 공유 링크를 누구에게 보낼지와 공유 링크의 관리는 회원의 책임입니다.
② 공유 링크는 회사가 정한 기간이 지나면 만료되며, 회원은 언제든지 공유 링크를 회수할 수 있습니다.
③ 공유 페이지에 표시되는 사진 수, 살롱 정보, 원본 내려받기 등은 요금제에 따라 다릅니다.
④ 공유와 관련하여 보호자와 생긴 분쟁(사진 삭제 요청 등)은 회원이 처리하며, 회사는 필요한 범위에서 협조합니다.

제11조 (유료 서비스와 결제)

① 유료 서비스의 종류, 요금, 기능은 서비스 안의 요금제 안내에 따릅니다.
② 유료 서비스는 앱 마켓의 정기 결제(구독)로 이용하며, 결제·자동 갱신·해지·환불은 해당 앱 마켓의 정책과 절차에 따릅니다. 회사는 회원의 결제 수단 정보를 받지 않습니다.
③ 구독은 회원이 해지하지 않는 한 같은 조건으로 자동 갱신됩니다. 해지는 앱 마켓에서 해야 하며, 해지하면 이미 결제한 이용 기간이 끝난 뒤부터 갱신되지 않습니다. 서비스를 탈퇴하거나 앱을 삭제해도 구독은 해지되지 않습니다.
④ 요금제 변경(상향·하향)의 적용 시점과 요금 정산은 앱 마켓의 정책에 따릅니다. 요금제가 바뀌면 그 시점부터 바뀐 요금제의 기능과 한도가 적용되며, 이미 사용한 이용량은 되돌리지 않습니다.
⑤ 구독이 끝나거나 결제가 이루어지지 않으면 무료 요금제로 전환됩니다. 이때 무료 요금제에서 제공하지 않는 기능은 이용할 수 없으며, 그 기능으로 예약해 둔 작업은 취소될 수 있습니다.
⑥ 결제 취소, 환불, 지급 거절 등으로 회사가 요금을 받지 못한 경우 회사는 해당 유료 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.

제12조 (요금과 서비스의 변경)

① 회사는 요금, 요금제의 구성, 요금제별 기능과 한도를 변경할 수 있습니다.
② 요금 인상이나 기능 축소 등 회원에게 불리한 변경은 적용일 30일 전에 공지합니다. 이미 구독 중인 회원에 대한 요금 변경은 앱 마켓의 정책에 따라 다음 갱신 때부터 적용됩니다.
③ 무료로 제공하는 서비스와 무료 체험의 내용·기간은 회사의 정책에 따라 변경하거나 종료할 수 있으며, 이에 대해 별도로 보상하지 않습니다.

제13조 (무료 체험)

① 회사는 회사가 정한 기간 동안 무료 체험을 제공할 수 있습니다. 기간과 범위(하루 또는 전체 이용 한도 등)는 서비스 안에서 안내합니다.
② 무료 체험은 살롱당 1회입니다. 회사는 중복 제공을 막기 위해 개인정보처리방침에서 정한 방법으로 이메일·기기·로그인 계정 등의 일치 여부를 확인하며, 이미 체험한 것으로 확인되면 무료 체험 없이 무료 요금제로 이용이 시작됩니다.
③ 무료 체험이 끝나면 자동으로 결제되지 않고 무료 요금제로 전환됩니다. 체험 중 예약한 작업 가운데 무료 요금제에서 할 수 없는 것은 취소될 수 있습니다.
④ 부정한 방법으로 무료 체험을 받은 것이 확인되면 회사는 무료 체험을 종료하고 이용을 제한할 수 있습니다.

제14조 (청약철회와 환불)

① 유료 서비스의 결제 취소와 환불은 결제한 앱 마켓의 환불 정책과 절차에 따릅니다.
② 서비스는 사업 목적의 이용을 전제로 합니다. 다만 회원이 관련 법령상 소비자에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약철회를 할 수 있으며, 이 경우에도 유료 서비스의 이용을 시작했거나 무료 체험으로 서비스를 미리 사용해 볼 수 있었던 경우에는 같은 법 제17조제2항 및 제6항에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
③ 회원이 이용 기간 중에 구독을 해지하거나 탈퇴하더라도 남은 기간의 요금은 돌려드리지 않습니다. 다만 관련 법령이 달리 정하거나 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우에는 그렇지 않습니다.
④ 회원의 약관 위반으로 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우 요금은 환불되지 않습니다.

제15조 (콘텐츠의 권리와 이용)

① 회원이 올린 콘텐츠의 저작권 등 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
② 회원은 회사가 서비스를 제공·운영·개선하는 데 필요한 범위에서 콘텐츠를 무상으로 저장, 복제, 변환(축소본·게시용 사본·영상 제작 등), 전송, 표시하고 연동 서비스와 연동 대행 사업자에게 전달하는 것을 허락합니다. 이 허락은 서비스를 이용하는 동안 유효하며, 이미 게시·공유된 콘텐츠에 대해서는 그 범위에서 탈퇴 뒤에도 유지됩니다.
③ 회사는 콘텐츠와 이용 기록을 개인을 알아볼 수 없는 통계 형태로 가공하여 서비스 개선과 신규 서비스 개발에 이용할 수 있습니다.
④ 회사가 콘텐츠를 서비스 홍보 등 위 범위를 넘어 이용하려면 회원의 별도 동의를 받습니다.

제16조 (콘텐츠와 보호자에 대한 회원의 책임)

① 회원은 콘텐츠를 올리고 게시·공유할 정당한 권리를 가져야 합니다. 특히 반려동물 사진의 촬영·보관, 연동 서비스 게시, 보호자 공유에 대해 보호자에게 필요한 고지를 하고 동의를 받는 것은 회원의 책임입니다.
② 서비스의 반려동물별 게시 동의 표시는 회원이 보호자의 동의를 받았음을 스스로 기록하는 것이며, 회사는 그 진위를 확인하지 않습니다.
③ 콘텐츠에 보호자나 제3자의 얼굴·연락처·주소 등 개인정보 또는 다른 사람의 권리를 침해하는 내용이 포함되지 않도록 하는 것은 회원의 책임입니다.
④ 회원의 콘텐츠나 게시·공유와 관련하여 보호자 또는 제3자가 회사에 이의를 제기하거나 손해배상을 청구하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시키고 회사에 생긴 손해를 배상해야 합니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 부분은 그렇지 않습니다.
⑤ 회사는 법령이나 이 약관을 위반한 콘텐츠, 권리자의 삭제 요청이 있는 콘텐츠에 대해 회원에게 알린 뒤(긴급한 경우에는 조치 후에 알립니다) 게시 중단, 공유 링크 회수, 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제17조 (보호자 개인정보 처리의 위탁)

① 회원이 서비스에 입력하는 보호자의 이름·연락처·메모 등(이하 "보호자 정보")에 대해서는 회원이 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보처리자이고, 회사는 회원으로부터 그 처리를 위탁받은 수탁자입니다. 회원은 보호자 정보를 수집·이용할 적법한 근거를 갖추어야 합니다.
② 회사는 다음과 같이 보호자 정보를 처리하며, 이 조는 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 위탁 문서를 갈음합니다.

위탁 업무 : 서비스 안에서 보호자 정보의 보관·조회·수정·삭제
목적 외 처리 금지 : 회사는 보호자 정보를 위탁 업무 외의 목적으로 처리하지 않으며, 보호자에게 직접 연락하거나 연동 서비스로 보내지 않습니다.
안전성 확보 조치 : 회사는 개인정보처리방침에서 정한 기술적·관리적 보호조치를 합니다.
재위탁 : 회사는 개인정보처리방침에 공개한 수탁자(데이터베이스 운영 등)에게 처리의 일부를 다시 맡길 수 있습니다.
관리·감독 : 회원은 회사에 보호자 정보의 처리 현황을 문의할 수 있으며, 회사는 합리적인 범위에서 답합니다.
파기 : 회원이 보호자 정보를 지우거나 살롱 삭제를 요청하면 개인정보처리방침에서 정한 기간 안에 파기합니다.
손해배상 : 회사가 위 사항을 위반하여 생긴 손해는 회사가 배상하며, 회원의 수집·이용·관리로 생긴 손해는 회원이 책임집니다.

③ 보호자가 자신의 정보에 대해 열람·정정·삭제를 요구하면 회원이 처리하며, 회사는 필요한 범위에서 돕습니다.

제18조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
음란하거나 폭력적인 콘텐츠, 동물 학대를 담은 콘텐츠 등 법령에 위반되는 콘텐츠를 올리거나 게시하는 행위
스팸성·반복적 게시 등 연동 서비스의 정책을 위반하는 방식으로 이용하는 행위
서비스를 역설계·복제·수집(크롤링)하거나 자동화 프로그램 등 비정상적인 방법으로 접근·이용하는 행위
서비스 운영을 방해하거나 보안을 위협하는 행위
무료 체험 등 혜택을 부정하게 반복해서 받는 행위
회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매·대여하는 행위
그 밖에 관련 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

제19조 (이용 제한)

① 회원이 제18조를 위반하거나 이 약관에서 정한 의무를 지키지 않으면 회사는 경고, 일부 기능 제한, 이용 정지, 이용계약 해지의 순서로 이용을 제한할 수 있습니다. 위반의 정도가 무겁거나 긴급한 경우에는 곧바로 이용 정지나 이용계약 해지를 할 수 있습니다.
② 회사는 이용을 제한할 때 미리 알립니다. 다만 긴급하게 조치해야 하는 경우에는 조치한 뒤에 알릴 수 있습니다.
③ 회원은 이용 제한에 대해 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있으며, 이의가 정당하다고 인정되면 회사는 즉시 이용을 다시 허용합니다.
④ 이용이 정지된 계정의 정보 처리는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제20조 (서비스의 변경·중단·종료)

① 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 중요한 변경은 미리 공지합니다.
② 회사는 정기 점검, 설비의 교체·고장, 통신 장애, 연동 서비스나 클라우드 사업자의 장애·정책 변경, 천재지변 등 불가항력이 있는 경우 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
③ 회사가 사업 종료 등으로 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 공지합니다. 회사는 종료 전에 회원이 콘텐츠를 내려받을 수 있는 방법을 안내하도록 노력하며, 유료 서비스의 남은 기간은 관련 법령과 앱 마켓의 정책에 따라 처리합니다.

제21조 (콘텐츠의 보관)

① 회사는 회원이 올린 사진과 미용 이력을 서비스를 이용하는 동안 보관합니다. 다만 저장 방식, 화질 처리(축소본 생성 등), 용량 등 보관 정책은 회사가 정할 수 있습니다.
② 회사는 콘텐츠를 안전하게 보관하기 위해 합리적으로 노력하지만, 회원은 중요한 콘텐츠를 스스로 따로 보관(백업)해야 합니다. 회사는 콘텐츠를 일괄로 내보내는 기능을 제공할 의무가 없습니다.
③ 회원이 서비스 안에서 지운 콘텐츠는 복구되지 않습니다.
④ 회원 탈퇴 시 살롱 자료의 처리는 제22조와 개인정보처리방침에 따릅니다.

제22조 (이용계약의 해지와 탈퇴)

① 회원은 언제든지 앱 안의 탈퇴 기능이나 회사가 안내하는 방법으로 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② 탈퇴해도 앱 마켓의 구독은 자동으로 해지되지 않으므로 회원이 앱 마켓에서 따로 해지해야 합니다. 해지하지 않아 결제된 요금은 앱 마켓의 정책에 따릅니다.
③ 탈퇴하면 계정 정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 살롱의 사진·이력 등 자료는 살롱의 자료로서 개인정보처리방침에서 정한 바에 따라 보관되며, 회원이 삭제를 원하면 탈퇴 전에 직접 지우거나 고객센터에 살롱 삭제를 요청해야 합니다.
④ 회사는 회원에게 제5조제4항의 사유가 있거나 제19조에 따른 해지 사유가 있는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제23조 (손해배상과 책임의 제한)

① 회사와 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상합니다.
② 회사는 다음 사유로 생긴 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.

천재지변, 전쟁, 정전, 통신 장애 등 불가항력
연동 서비스, 앱 마켓, 로그인 제공자, 클라우드·통신 사업자 등 제3자의 장애·정책 변경·계정 제재
계정 관리 소홀, 잘못된 정보 입력, 기기·네트워크 문제 등 회원의 귀책사유로 인한 이용 장애
회원이 올리거나 게시·공유한 콘텐츠의 내용과 그로 인한 보호자·제3자와의 분쟁
회원이 자동 생성물을 확인하지 않고 게시하여 생긴 손해
게시 시각의 지연, 게시물의 노출 정도·도달 범위·마케팅 효과

③ 회사는 무료로 제공하는 서비스(무료 요금제와 무료 체험을 포함합니다)와 관련하여서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해를 배상하지 않습니다.
④ 유료 서비스와 관련하여 회사가 배상하는 손해는 통상손해에 한하며, 그 한도는 손해가 생긴 날 직전 3개월 동안 회원이 해당 유료 서비스에 낸 요금의 합계로 합니다.
⑤ 제2항부터 제4항까지의 규정은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 생긴 손해와 관련 법령상 책임을 제한할 수 없는 손해에는 적용하지 않습니다.

제24조 (통지)

① 회사는 회원에게 앱 알림, 이메일, 서비스 안 메시지 등으로 통지합니다.
② 회원 전체에 대한 통지는 7일 이상 서비스 안에 공지하는 것으로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 주는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제25조 (준거법과 관할)

① 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
② 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 생긴 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다. 다만 회원이 관련 법령상 소비자에 해당하는 경우에는 「민사소송법」에 따른 관할 법원으로 합니다.

부칙

이 약관은 【2026.10.02】부터 시행합니다.